“Ieri abbiamo richiesto un incontro con Alia riguardo ai disservizi che si stanno manifestando in queste ore“. Queste le parole del sindaco di Empoli, Alessio Mantellassi, attraverso un post su Facebook dove specifica che l’incontro con Plures Alia si è svolto stamani: “Abbiamo segnalato ad Alia le numerose segnalazioni di disservizi di questo periodo. I disagi, è doveroso dirlo, non si erano mai verificati fino a poco tempo fa.”
Nella giornata odierna, anche gonews.it ha ricevuto una segnalazione di disservizi nella raccolta dei rifiuti di un’attività dell’Empolese Valdelsa, dove è saltato il ritiro della frazione umida, carta e plastica, causando cattivi odori, aggravati dal caldo di questi giorni. Come ricorda Mantellassi, “il sistema di raccolta porta a porta ha subito una significativa riorganizzazione a partire dalla settimana scorsa, con la reinternalizzazione del servizio e l’impiego di dipendenti diretti di Alia per la raccolta ad Empoli.”
La stessa Plures Alia aveva reso noto nei giorni scorsi che “la riorganizzazione rientra in un percorso di ottimizzazione dei servizi che prevede la gestione diretta con personale proprio in alcuni territori comunali, mentre altri sono interamente gestiti da appaltatori. L’obiettivo è rendere il sistema di raccolta più efficiente, omogeneo e coordinato a livello territoriale“. È importante notare che il nuovo modello non prevede modifiche ai calendari di esposizione dei rifiuti, ma “come avviene in ogni fase di cambiamento gestionale, nei primi giorni potrebbero esserci assestamenti operativi, con possibili variazioni negli orari di ritiro in alcune strade o zone“. Per questo, Plures ha comunicato di aver predisposto “un piano di monitoraggio volto a intervenire tempestivamente in caso di criticità. Se i rifiuti esposti non vengono ritirati entro le 24 ore, gli utenti sono invitati a richiedere il ritiro del materiale tramite Aliapp” o a contattare il call center (Qui i dettagli)”.
“Abbiamo immediatamente comunicato tutte le zone segnalate ieri – continua il primo cittadino -. Nel giro di un paio di settimane il sistema entrerà a pieno regime: in questi giorni stiamo già lavorando per risolvere i problemi emersi“. Mantellassi conclude invitando i cittadini a “segnalare ad Alia il problema attraverso Aliapp o al Comune scrivendo a segr.sindaco@comune.empoli.fi.it“. Alia stesso ricorda che “se i rifiuti esposti non vengono ritirati entro le 24 ore successive, gli utenti sono invitati a richiedere il ritiro del materiale tramite Aliapp, l’applicazione gratuita disponibile per sistemi iOS e Android, in modo da consentire il recupero entro la mattina del giorno successivo“.
