Secondo Daikin Italia, questo progetto nasce per affrontare una delle sfide principali nel settore della climatizzazione: la difficoltà per i consumatori di orientarsi tra offerte che spesso risultano poco trasparenti, di confrontare preventivi complicati e di comprendere il costo finale di una soluzione. Le proposte possono includere servizi e condizioni variabili, rendendo complessa la valutazione delle opzioni disponibili. L’obiettivo è migliorare l’esperienza dei clienti e semplificare l’accesso a soluzioni per il comfort domestico ad alta efficienza energetica.
Per soddisfare questa necessità, il nuovo portale centralizza offerte che forniscono informazioni chiare riguardo all’acquisto e mette a disposizione degli utenti strumenti per una scelta più consapevole e trasparente: prezzi del prodotto, costi di trasporto e IVA; installazione e relative tempistiche; eventuali opzioni di finanziamento e garanzie estese; possibilità di visitare i negozi fisici dei rivenditori; e l’opzione di lasciare recensioni sul servizio tramite Trustpilot.
In una fase iniziale, la nuova piattaforma digitale è accessibile nelle città di: Milano, Roma, Napoli, Bari. Gli utenti possono vivere un’esperienza intuitiva e immediata, visualizzando le offerte disponibili per climatizzatori e caldaie, approfondendo le caratteristiche dei singoli prodotti e, una volta scelta la soluzione più adatta, inviare la loro richiesta all’installatore per completare l’ordine e la sua installazione. Dopo questa fase iniziale, che coinvolge quattro capoluoghi italiani, l’obiettivo di Daikin è di estendere il progetto a livello nazionale.
Tutte le offerte presenti sul portale riguardano prodotti ufficiali Daikin Italia, in particolare i climatizzatori della gamma Daikin Sensira e le caldaie della gamma Daikin D2C, e godono della piena garanzia del produttore. Inoltre, vengono proposte attraverso la rete di installatori qualificati Daikin, assicurando una montaggio professionale conforme agli elevati standard della casa madre giapponese.
“Negli ultimi anni abbiamo osservato un cambiamento sostanziale nel comportamento dei consumatori: anche per prodotti complessi come i sistemi di climatizzazione, gli utenti si aspettano un’esperienza d’acquisto sempre più digitale, immediata e trasparente” – evidenzia Andrea Grassi, Direttore Marketing di Daikin Italia – “Il cliente desidera informarsi, confrontare le opzioni e avere una chiara idea dell’investimento prima di richiedere un preventivo. Con il portale delle offerte speciali, abbiamo cercato di rispondere a questa evoluzione, valorizzando al contempo la professionalità della nostra rete di installatori partner. Per noi innovazione significa non solo sviluppare tecnologie sempre più efficienti, ma anche semplificare il processo d’acquisto e instaurare una relazione di fiducia con i clienti fin dal primo contatto.”
– Foto ufficio stampa Daikin Italia –
