WhatsApp al lavoro: le comunicazioni ricevute non hanno valore legale, nessuna sanzione se vengono ignorate – okmugello.it © N. c.
In caso di indicazioni inviate tramite messaggi informali, come quelli su WhatsApp, il docente non è obbligato a seguirle. Pertanto, non ci sono sanzioni disciplinari previste.
Quando un collaboratore del dirigente scolastico invia un ordine di servizio via WhatsApp, ad esempio cambiando l’orario e richiedendo al docente di accompagnare una classe all’esterno, si entra in un’area grigia che, sotto il profilo normativo, è tutt’altro che valida. La situazione sollevata da una docente, che afferma di non voler seguire l’ordine ricevuto via messaggio, pone una questione cruciale: quali canali sono legittimi per impartire ordini ufficiali e quali diritti ha il docente se decide di non eseguire disposizioni comunicate in modo informale?
Ordini di servizio: solo quelli ufficiali sono vincolanti
Nel nostro sistema scolastico, un ordine di servizio per un insegnante – come la modifica di orario, la partecipazione a un’uscita o il recupero di ore – deve essere formale, tracciabile e documentato. Questo implica che debba essere trasmesso attraverso un canale ufficiale, completo di numero di protocollo e firma del dirigente scolastico o di un suo delegato riconosciuto.
Inviare istruzioni operative tramite WhatsApp, sebbene sia una pratica comune, non ha valore legale. Pertanto, il docente non è obbligato a dare seguito a tali comunicazioni. WhatsApp, essendo un canale privato e non ufficiale, non è considerato uno strumento riconosciuto per la gestione del rapporto tra pubblica amministrazione e dipendenti.
Il docente non ha alcun obbligo di controllare WhatsApp per ricevere disposizioni e, anzi, ha tutto il diritto di richiedere comunicazioni ufficiali tramite registro elettronico, e-mail istituzionale o nota protocollata. Questo diritto diventa cruciale se, come nel caso descritto, il rapporto tra il docente e il collaboratore del dirigente non è idilliaco, aumentando il rischio di fraintendimenti o abusi comunicativi.
Questo è chiarito anche dal DPR 62/2013, codice di comportamento dei dipendenti pubblici, che all’articolo 9 comma 2 richiede la tracciabilità dei processi decisionali e il giusto supporto documentale per ogni ordine impartito. Ogni azione amministrativa, per essere valida, deve poter essere replicata e verificata, cosa impossibile con una semplice chat.
Nessun rischio disciplinare per chi non segue ordini comunicati in modo informale
Nella situazione descritta, la docente ha ricevuto un messaggio che cambiava l’orario di servizio e la incaricava di un’attività (accompagnare una classe a teatro) non deliberata dal Consiglio di classe. Questo costituisce già un grave errore procedurale, poiché le uscite didattiche devono essere approvate dall’organo collegiale, con verbale e registrazione nel piano delle attività. In assenza di tale delibera, l’attività non è considerata valida né obbligatoria.
L’introduzione di una modifica d’orario non concordata, comunicata via WhatsApp, chiarisce ulteriormente il quadro: la docente non è tenuta a rispettare questa comunicazione. L’assenza di azione non può essere sanzionata, poiché mancano sia la validità formale della comunicazione, sia l’iter previsto per l’organizzazione dell’attività stessa. In questo caso, la docente ha il pieno diritto di mantenere il proprio orario regolare in sede, senza timore di essere accusata di disobbedienza o mancanza di collaborazione.
Non esiste alcuna normativa che imponga a un insegnante di obbedire a un messaggio WhatsApp che non ha valore di ordine di servizio. Per intraprendere un eventuale procedimento disciplinare sarebbe necessario un atto ufficiale, una documentazione tracciabile e la prova che l’insegnante era stato formalmente informato e obbligato a rispettare l’istruzione ricevuta. In assenza di tali circostanze, nessuna sanzione può essere applicata.
La situazione descritta, purtroppo, non è un caso isolato. Nella pratica scolastica quotidiana, i dirigenti o i loro collaboratori utilizzano spesso canali informali per comodità, ignorando però che la legge non ammette scorciatoie nei rapporti tra pubblica amministrazione e lavoratori. I diritti del docente restano tutelati, anche quando non ci sono relazioni serene con l’amministrazione scolastica.
