Ritorna la rubrica CNA Storie Radio Lady, l’appuntamento settimanale del mercoledì curato in collaborazione con CNA Empolese Valdelsa. Questo programma è dedicato a raccontare e mettere in luce le esperienze di imprenditori e aziende locali.
Nell’episodio di mercoledì 9 luglio, è stato invitato Vincenzo Suraci, del Gruppo Suraci e proprietario della Lavanderia self service Suraci a Ponzano (Empoli), insieme a Iacopo Fabbrini, responsabile marketing e comunicazione di CNA Firenze.
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A poca distanza dalla sede di Radio Lady, in Via Ponzano 167, si trova la lavanderia self service gestita da Vincenzo Suraci. Oltre a questa attività, Vincenzo gestisce due distributori di carburante, uno a Firenze e l’altro a Campi Bisenzio.
L’idea di aprire la lavanderia è stata suggerita da un amico che, come racconta Suraci, “quasi per gioco, mi ha invitato a intraprendere questa avventura. Avremmo dovuto essere io e lui, ma all’ultimo ha deciso di non partecipare. Tuttavia, essendo testardo, ho deciso di andare avanti da solo. Siamo aperti dal 2022“.
Nonostante l’ansia che può accompagnare l’apertura di un nuovo business, Vincenzo ha condiviso di aver affrontato l’esperienza con serenità: “Di solito sono una persona ansiosa – ha raccontato – ma quando ho iniziato questa impresa non ho avuto timore, mi sono lanciato con fiducia“.
Anche durante i mesi estivi, quando si registrano cali di clientela, la lavanderia “sta riscuotendo molto successo – afferma Suraci -. Offriamo un servizio di alta qualità e ci distinguiamo per l’assistenza da remoto. Se un cliente ha bisogno, può contattarmi e io lo supporto direttamente, anche intervenendo sui macchinari se necessario“.
Vincenzo ha anche sottolineato l’attenzione alla pulizia e alla cura del locale: “Ci rechiamo sul posto 2-3 volte al giorno per mantenere puliti i cestelli, il bancomat, le tastiere dei macchinari e per rifornire i prodotti. I nostri clienti apprezzano molto sia la qualità che la trasparenza: i prodotti utilizzati sono segnalati con appositi cartelli e provengono da aziende locali, creando così rete. La nostra clientela è molto diversificata: ci sono donne, uomini e tanti giovani“.
L’attività è associata a CNA da circa un mese. Suraci ha deciso di avvicinarsi all’associazione quando ha avuto bisogno di supporto per la gestione di alcuni cambiamenti normativi relativi ai distributori di carburante: “Ho contattato CNA e ho trovato una velocità e una cortesia raramente riscontrabili altrove. In pochi giorni hanno sbrigato tutte le pratiche burocratiche, cose che da solo non avrei nemmeno saputo da dove iniziare“.
“Spesso chi inizia un’attività imprenditoriale non ha chiara fin da subito la mole di ostacoli burocratici che potrebbe affrontare, il che può spaventare – ha aggiunto Iacopo Fabbrini -. Un giovane sotto i 40 anni come Vincenzo che avvia un’attività è una rarità in Italia. CNA è proprio questo: un supporto costante per non lasciare soli gli imprenditori“.
Nell’altra attività, quella dei distributori, Vincenzo è affiancato da suo suocero, sua moglie e un altro collaboratore.
La lavanderia è attiva anche sui social, con la pagina Instagram @suraci_laundries, gestita da Vincenzo con l’aiuto della moglie: “Mi piace molto utilizzare questo strumento. Puntiamo sulla visibilità per far sentire i clienti apprezzati. Condivido consigli su come smacchiare capi o trattare coperte, e rispondo sempre volentieri a chi mi scrive. Anche i suggerimenti ricevuti su Instagram vengono considerati“.
La lavanderia self service dispone di 4 lavatrici e 4 asciugatrici, ed è aperta 7 giorni su 7, dalle 7:30 alle 21:30, in Via Ponzano 167 a Empoli.
