Continuano a giungere segnalazioni riguardo ai disagi legati alla raccolta porta a porta dei rifiuti a Empoli. Già nei giorni scorsi, il sindaco Alessio Mantellassi aveva affrontato i problemi, annunciando un incontro con Plures Alia e informando che è in atto “una significativa riorganizzazione” che interessa l’Empolese Valdelsa, avviata la settimana scorsa, “con la reinternalizzazione del servizio e l’impiego” a Empoli “di dipendenti diretti di Alia“.
Plures Alia, dieci giorni fa, aveva già comunicato la riorganizzazione con “l’intenzione di rendere il sistema di raccolta più efficiente, uniforme e coordinato su scala territoriale“. Come già anticipato, il nuovo modello non comporta modifiche nei calendari di esposizione dei rifiuti, ma “come accade in ogni fase di transizione gestionale, nei primi giorni potrebbero emergere assestamenti operativi fisiologici, con possibili variazioni negli orari di ritiro in alcune aree“. Pertanto, Plures ha precisato di aver predisposto “un piano di monitoraggio volto a intervenire rapidamente in caso di criticità. Se i rifiuti esposti non vengono raccolti entro 24 ore, gli utenti sono invitati a richiederne il ritiro tramite Aliapp” o a contattare il call center (Qui i dettagli).
Oggi, il sindaco Mantellassi ha trattato nuovamente l’argomento. “In seguito ai primi disagi della scorsa settimana, abbiamo immediatamente convocato Alia per chiedere chiarimenti sui ritardi nella raccolta, segnalare problemi e richiedere interventi” scrive in un post su Facebook. “Ho subito aggiornato tutti riguardo la situazione e abbiamo fornito gli indirizzi per le segnalazioni. La riorganizzazione in corso con l’inserimento di personale interno sta causando disservizi. Ho messo a disposizione la struttura comunale per raccogliere segnalazioni e inoltrarle ad Alia per facilitare la risoluzione. Anche io stesso ho effettuato segnalazioni per superare questa fase. Ogni giorno stiamo sollecitando una rapida soluzione ai problemi“.
Oggi, gonews.it ha ricevuto la segnalazione di una cittadina di Empoli riguardo al mancato ritiro dei rifiuti di fronte a un condominio nella zona di Pontorme. È stato segnalato, anche tramite foto, che la spazzatura “ostruisce il marciapiede, rendendo difficile il passaggio a diversi pedoni, incluse persone anziane“. Sotto allo stesso post del sindaco, hanno iniziato a comparire commenti da parte di utenti anche sulla mancanza di ritiri.
“È chiaro che questo cambiamento di personale e la nuova organizzazione stanno creando notevoli difficoltà e disagi” aggiunge Mantellassi. “Ieri abbiamo richiesto ad Alia l’impiego straordinario di personale aggiuntivo per rimuovere i rifiuti ancora in strada. Non è tollerabile vedere i rifiuti accumularsi: è necessario un intervento urgente e straordinario. Questa sera Alia ci ha informati che è in corso una rimozione potenziata con molte squadre aggiuntive attivate da oggi per risolvere prontamente il problema, cominciando dalla carta e dal multimateriale di questi giorni e proseguendo per domani e venerdì. Voglio ringraziare i lavoratori che, sul campo, faranno il massimo. Abbiamo programmato un nuovo incontro con Alia per fare il punto della situazione venerdì mattina. Questa settimana i disagi devono essere risolti e superati, e stiamo facendo pressione al riguardo“.
In giornata, anche Plures Alia ha fornito un aggiornamento a dieci giorni dall’inizio della nuova organizzazione dei “servizi di raccolta porta a porta nei comuni dell’Empolese Valdelsa”, evidenziando che “il monitoraggio quotidiano delle attività sul territorio continua per supportare la fase di assestamento legata al cambiamento organizzativo”. Come già evidenziato, “i primi giorni dopo l’introduzione del nuovo modello hanno potuto presentare alcune criticità operative legate alla ristrutturazione dei servizi e all’attivazione della nuova organizzazione. Per questo, l’azienda ha istituito un presidio dedicato per seguire costantemente l’andamento delle raccolte e intervenire rapidamente nelle situazioni che necessitano di verifiche o recuperi”. Il monitoraggio e le verifiche vengono effettuati “in stretto coordinamento con le amministrazioni comunali, con l’intento di individuare rapidamente eventuali criticità e attuare le azioni necessarie per il progressivo consolidamento della nuova struttura organizzativa” (Qui la nota completa e le istruzioni per segnalare anomalie nella raccolta).
