Meta, leader nel settore dei servizi di comunicazione via app, ha annunciato che a partire da marzo 2025 intende pre-installare il suo servizio di intelligenza artificiale, chiamato Meta AI, integrandolo nell’app WhatsApp senza richiesta da parte degli utenti. Questo servizio sarà posizionato in modo prominente sulla schermata principale e integrato nella barra di ricerca.
Meta AI rientra fra i Chatbot e Assistenti AI che utilizzano l’intelligenza artificiale per rispondere a domande di vario genere e permettere interazioni simili a quelle degli assistenti virtuali. Con l’integrazione di Meta AI in WhatsApp, Meta sembra voler espandere la sua base utenti nel nuovo mercato non attraverso la competizione leale, ma “imponendo” ai consumatori l’uso di entrambi i servizi, potenzialmente a scapito delle alternative concorrenti. L’Autorità ha espresso preoccupazione per il rischio che gli utenti possano diventare “bloccati” o dipendenti da Meta AI, poiché il servizio, imparando dalle informazioni fornite, potrebbe offrire risposte sempre più pertinenti. Ieri, i funzionari dell’Autorità hanno effettuato controlli presso la sede italiana di Meta, Facebook Italy S.r.l., con il supporto del Nucleo Speciale Antitrust della Guardia di Finanza.
REAZIONE DI META
“Fornire accesso gratuito alle nostre funzionalità di intelligenza artificiale su WhatsApp offre a milioni di italiani la possibilità di utilizzare l’IA in un contesto familiare e fidato. Stiamo collaborando attivamente con l’Autorità italiana per la concorrenza.” Queste le parole di un portavoce di Meta in relazione all’indagine avviata dall’Antitrust per presunto abuso di posizione dominante.
– foto IPA Agency –
