La sala d’aspetto sconosciuta © Marco Panti
Oggi, passeggiando per caso, ho scoperto che nella Galleria Commerciale del sottopassaggio di Piazza Santa Maria Novella di Firenze, sotto la Stazione Centrale, esiste un luogo completamente nascosto e sconosciuto ai viaggiatori in treno, da almeno un mese.
Si tratta di un’ampia sala d’aspetto, anche se con poche sedie e un’atmosfera desolante e inospitale, che, almeno in teoria, gli addetti in divisa ferroviaria affermano sia destinata gratuitamente ai viaggiatori in attesa del treno.
È curioso notare che non ci sono cartelli all’ingresso né informazioni su questo spazio nella stazione superiore. La maggior parte delle persone è solita sedere a terra, nell’attesa di ritardi e disagi nei trasporti, e sicuramente non immagina che al piano di sotto si trovi questo vasto ambiente, sebbene privo di sedie e di un’accoglienza adeguata; al momento, solo una toilette è accessibile sul fondo.
Gli operatori all’ingresso confermano che la grande sala d’attesa, quasi completamente priva di sedili, è aperta a tutti coloro che possiedono un biglietto Trenitalia valido per la giornata.
Un investimento così notevole in uno spazio poco illuminato e non segnalato, privo di personale ferroviario per la sorveglianza, risulta difficile da comprendere. Se la nuova sala d’aspetto deve realmente funzionare, è fondamentale che venga adeguatamente segnalata, pubblicizzata e dotata di sedie e magari anche di distributori automatici di bevande e snack.
Al momento, sembra più un’operazione di spesa per giustificare qualche finanziamento PNRR in scadenza piuttosto che un reale servizio. Ci auguriamo di sbagliarci e che questa valida iniziativa venga migliorata per il reale beneficio dei viaggiatori in treno. Ce ne sarebbe veramente bisogno…
P.S. – Si accede alla sala d’aspetto Trenitalia attraverso la grande scala mobile che conduce alla Galleria Commerciale sotterranea, entrando a fianco della Libreria Feltrinelli, e una volta in basso, andando a destra in fondo.
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La sala d’aspetto sconosciuta © Marco Panti
La sala d’aspetto sconosciuta © Marco Panti
