Il Comune di Montespertoli lancia un’iniziativa di rilevazione della Customer Satisfaction rivolta al servizio dell’Ufficio Manutenzioni, con lo scopo di raccogliere le opinioni dei cittadini riguardo alla qualità degli interventi e ai tempi di risposta, per proseguire nel miglioramento dei servizi offerti. Il questionario, anonimo e della durata di circa 5 minuti, è disponibile in due forme:
– online, compilabile da qualsiasi dispositivo a questo link: Questionario Online
– in presenza, utilizzando il tablet disponibile presso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), dove il personale inviterà i cittadini a partecipare direttamente allo sportello.
Questa rilevazione fa parte di un percorso di ascolto e monitoraggio della qualità dei servizi comunali, mirando a orientare le decisioni gestionali sulla base delle reali esigenze e aspettative della cittadinanza. È possibile partecipare alla rilevazione fino alla fine di ottobre.
Fonte: Comune di Montespertoli
