I totem digitali negli ospedali di Firenze sono posizionati in luoghi facilmente raggiungibili. Presso l’ospedale Santa Maria Annunziata, il…
Il processo di digitalizzazione dei servizi sanitari continua negli ospedali dell’Azienda Usl Toscana centro, dove la self accettazione sta diventando uno strumento sempre più popolare tra i cittadini per gestire autonomamente l’accesso alle visite specialistiche. A sette mesi dall’inizio del servizio, i dati mostrano un aumento costante dell’utilizzo delle modalità digitali, mirando così a ridurre i tempi di attesa e semplificare le procedure amministrative.
Tra le strutture sanitarie dell’area fiorentina, l’ospedale San Giovanni di Dio ha registrato il numero più alto di accettazioni effettuate in autonomia nel periodo tra ottobre 2025 e aprile 2026. Segue l’ospedale Serristori, che ha dimostrato un trend particolarmente positivo, insieme agli altri presidi della rete sanitaria territoriale.
La self accettazione permette ai cittadini di completare autonomamente le procedure necessarie prima di una visita specialistica, evitando in molti casi il passaggio agli sportelli tradizionali. Il servizio è disponibile attraverso vari canali digitali: l’App Toscana Salute, il portale Cup online e i totem ubicati negli ospedali. Con questi strumenti, è possibile completare l’accettazione e, dove previsto, procedere anche al pagamento del ticket sanitario.
Negli ospedali della zona, i totem digitali sono collocati in aree facilmente accessibili. All’ospedale Santa Maria Annunziata, il dispositivo è ubicato nella hall d’ingresso; al Santa Maria Nuova si trova vicino all’area Cup e ai prelievi; all’ospedale Palagi è posizionato all’ingresso principale; al Serristori è situato vicino all’ingresso A; mentre al San Giovanni di Dio è installato nel corridoio dell’area Cup dopo l’ingresso principale.
L’Azienda sanitaria sottolinea che il servizio è stato progettato per essere semplice e intuitivo, ma riconosce che l’introduzione di nuove modalità digitali può richiedere un periodo di adattamento. Pertanto, nei presidi ospedalieri è ancora garantita la presenza di personale dedicato all’accoglienza, pronto a supportare gli utenti che incontrano difficoltà nell’utilizzo dei totem o delle altre piattaforme a disposizione.
L’obbiettivo di questa iniziativa è promuovere una maggiore autonomia dei cittadini e rendere l’accesso alle prestazioni sanitarie più efficiente. Attraverso l’uso degli strumenti digitali, infatti, è possibile accelerare le procedure amministrative e ridurre le attese, migliorando l’esperienza complessiva degli utenti nelle strutture sanitarie.
La Asl Toscana centro invita quindi i cittadini a provare i nuovi servizi digitali, sottolineando che, dopo i primi utilizzi, il sistema risulta generalmente intuitivo e rappresenta una soluzione efficace per gestire in modo più rapido e diretto l’accesso alle visite specialistiche.
