In un periodo di incertezze e crescente necessità di consapevolezza nella gestione energetica, E.ON, uno dei principali attori del settore in Italia, rafforza la propria presenza locale inaugurando un nuovo punto vendita a Orbassano (TO). Questo spazio è stato progettato per offrire assistenza diretta e consulenze personalizzate, aiutando famiglie e aziende a scegliere le soluzioni energetiche più efficienti e sostenibili. Presso il nuovo punto vendita, i clienti potranno ricevere informazioni su una vasta gamma di offerte, che spaziano dalle forniture di luce e gas, agli impianti fotovoltaici con sistemi di accumulo per ottimizzare l’autoconsumo, oltre a servizi legati al riscaldamento e al raffrescamento, nonché soluzioni per la ricarica dei veicoli elettrici. Durante l’inaugurazione, è stata presentata anche una guida pratica per decifrare le bollette, pensata per semplificare la comprensione delle voci di spesa e dei consumi energetici, aiutando gli utenti a identificare eventuali opportunità di risparmio e gestire le proprie utenze con maggiore consapevolezza.
Per E.ON, i punti vendita fisici sono essenziali per costruire relazioni solide con i clienti: spazi dedicati al dialogo diretto, all’ascolto e all’assistenza, dove è possibile ricevere informazioni chiara sui consumi energetici e orientarsi tra le diverse soluzioni disponibili.
“Con l’apertura del nuovo punto di Orbassano puntiamo a rafforzare la nostra presenza sul territorio e rendere il rapporto con i cittadini ancora più diretto e accessibile. La nostra missione è fornire un supporto concreto e continuo, basato sull’ascolto, consulenza personalizzata e una reale vicinanza alle esigenze di famiglie e imprese. La transizione energetica deve essere comprensibile e accessibile a tutti. Investire in una rete di presidi locali significa accompagnare le comunità in un percorso di cambiamento che coniuga efficienza, risparmio e sostenibilità, costruendo nel tempo un rapporto di fiducia solido e duraturo,” ha dichiarato Annette Peters, Chief Commercial Officer e Board Member di E.ON Italia.
Oltre al nuovo punto vendita di Strada Torino, 8, l’azienda offre numerosi strumenti di contatto, come il call center, l’Area Riservata sul sito web e l’App E.ON. Quest’ultima permette non solo di gestire contratti, visualizzare bollette, effettuare pagamenti e inviare autoletture, ma anche di monitorare in modo semplice i propri consumi, consentendo agli utenti di avere maggiore consapevolezza e controllo delle proprie abitudini energetiche.
Questo approccio orientato alla soddisfazione del cliente ha portato E.ON a essere riconosciuta tra le migliori aziende nell’“Italy’s Best Customer Service 2026/2027”, classificata annualmente da Corriere della Sera in collaborazione con Statista. In particolare, E.ON si è distinta nella categoria “Servizi alla persona & Servizi generali – Fornitori di gas (online)”, sulla base di un’indagine che ha raccolto oltre 300.000 valutazioni degli utenti, esaminando aspetti quali la qualità della comunicazione, la competenza del servizio clienti, l’orientamento al cliente e la disponibilità del servizio. Con questa nuova apertura, E.ON riafferma il suo impegno a promuovere un uso più consapevole dell’energia, supportando cittadini e imprese nel migliorare l’efficienza dei propri consumi, ridurre le spese energetiche e contribuire attivamente alla transizione energetica.
